sunmemo サポート
アプリの不具合、ご要望、サブスクリプションに関するご相談など、 sunmemo 公式 LINE からご連絡ください。内容を確認の上、担当者よりご返信いたします。
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よくあるご質問
- 解約はどこからできますか？
- iPhone「設定 → Apple ID → サブスクリプション → sunmemo」から いつでも解約できます。3 日間トライアル中の解約なら料金は発生しません。
- 録音データの保管期間は？
- 端末内に 30 日間保存され、30 日経過後は自動的にクラウド （Supabase Storage）にアーカイブされます。365 日間アプリを起動しない場合は 完全削除されます。
- AI が寸法を正しく認識してくれません
- 「未要約」バッジが出ているメモは、詳細画面から「AI 要約を再実行」で 再解析できます。また、手入力で補正することも可能です。
運営会社情報
- 運営会社
- 株式会社 Make
- サービス名
- sunmemo
- 対応時間
- 平日 10:00 - 18:00（土日祝除く）